近日，剛發售不久的任天堂新主機Switch，卻出現了一些問題，影響了玩家的使用，新主機的手柄掉線，雖然之前有玩家反應過，但是任天堂的回復并沒有徹底解決這個問題。近日任天堂美國部總裁Reggie Fils-Aime回應，任天堂目前已經開啟“尋求真相模式”，調查導致問題的原因，并稱沒有廣泛的技術問題。

任天堂在聲明中說：“任天堂為創造優質產品感到自豪，我們希望我們的消費者獲得積極的體驗。任何新的創新消費技術對消費者來說都會出現常見問題，任天堂Switch也不例外。但Switch沒有廣泛的技術問題，所有問題都得到了及時處理，包括關于左Joy-Con手柄藍牙連接的題。”

“為了最好地支持我們的客戶，我們不斷更新在線消費者支持網站，并為我們收到的問題提供實時答案。我們希望我們的消費者快速上手并運行任天堂Switch，如果出現任何無法解決掉問題，我們都歡迎用戶聯系任天堂的消費者服務團隊。”

然而本次任天堂并未提及死亡藍屏、死亡黃屏和屏幕閃爍的問題。目前這些問題具體出現的范圍也無法確定，因為Switch主機剛剛發售不久。