根據(jù)電玩迷(dianwanmi.com)編輯了解索尼歐洲(SIEE)澳大利亞分公司今日由于澳大利亞消費者協(xié)會(ACCC)指控而被澳大利亞聯(lián)邦法院判處350萬美元的罰款,而被處罰的原因則是由于“其在網站進行虛假與誤導性的描述”違反了澳大利亞的消費者法。
根據(jù)ACCC主席羅德·西姆斯的一份聲明,索尼在澳大利亞給消費者提供了錯誤的建議。索尼稱用戶只有在交易之日起14天內申請才可以退款,前提是消費者并沒有開始下載與傳輸。這項聲明很明顯違反了澳大利亞消費者法,消費者下載的數(shù)字產品的權利不會過期,線上數(shù)字產品應該與實體商店購買數(shù)字產品時享有完全相同的權利。
同時羅德·西姆斯指出了索尼歐洲公司違反消費者法的相關行為,包括對四位消費者稱只有開發(fā)者才能授權退款以及對另外五位消費者只退還PSN商店點數(shù)。羅德·西姆斯表示如果消費者最初是使用現(xiàn)金或者匯款的形式進行消費,那么退款也應該以現(xiàn)金或匯款的形式進行,除非消費者主動接受商店點數(shù)。
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