雖然CDPR宣布《賽博朋克2077》的PS4與XboxOne兩個上世代主機版本可以無條件退款。不過似乎CDPR并沒有與索尼達成一致。根據電玩迷(dianwanmi.com)編輯了解很多PS4版《賽博朋克2077》的玩家反饋，索尼客服并沒有按照CDPR所說的進行退款，依舊堅持自己的退款政策。

　　根據索尼的退款政策，玩家只有在尚未下載游戲的情況下，才能自購買日起14天內進行退款。除非有內容問題，否則下載的內容將不能退款。很多玩家也同樣在《賽博朋克2077》退款時被索尼客服如此回應拒絕退款。客服還要求玩家們等待CDPR在2021年1月與2月份推出的兩個大型更新。

　　對于上世代主機的表現不好，CDPR直接選擇了為玩家退款，然而索尼并不是這么想。根據此前Reddit論壇玩家NotBen_2透露，索尼客服也曾透露索尼將對CDPR提起商業訴訟。