Valve早在2015年就定下了Steam的游戲退款的條件，最重要的兩條是“自購(gòu)買游戲后的14天內(nèi)，并且游戲游玩時(shí)長(zhǎng)不超過兩小時(shí)”。不過由于“搶先體驗(yàn)”（Early Access）與高級(jí)版游戲的“提前游玩”發(fā)行模式，導(dǎo)致Steam出現(xiàn)了一個(gè)退款漏洞，由于沒有正式發(fā)售，玩家可以玩很多個(gè)小時(shí)的“搶先體驗(yàn)”與“提前游玩”游戲，然后繼續(xù)退款。如今根據(jù)電玩迷(dianwanmi.com)編輯了解Valve已經(jīng)開始堵漏洞，搶先體驗(yàn)與提前游玩的游戲也將納入游玩時(shí)間2小時(shí)的退款條件中。

　　Valve官方發(fā)布消息表示通常情況下，如果玩家在游戲發(fā)售日期之前在Steam上購(gòu)買了游戲，將適用兩小時(shí)游戲時(shí)間的退款限制，但14天的退款限制要到發(fā)行之日才開始計(jì)算。例如，如果玩家購(gòu)買的是處于搶先體驗(yàn)或提前體驗(yàn)的游戲，則任何游戲時(shí)間都將計(jì)入兩小時(shí)的退款限制。同時(shí)如果玩家購(gòu)買的并不是搶先體驗(yàn)游戲，只有正式發(fā)售后才可游玩，那么玩家可以在游戲發(fā)售前隨時(shí)退款，而游戲發(fā)售后則適用14天內(nèi)與2小時(shí)游玩時(shí)間的退款條件。

　　Valve開始堵漏洞也是由于如今很多游戲廠商都開始了為旗下發(fā)行游戲的高級(jí)版提供“提前游玩”的功能，例如《霍格沃茲之遺》豪華版以及《使命召喚》系列高級(jí)版提前游玩的發(fā)行策略，原本是多花錢可以提前玩，然而因?yàn)镾team的退款政策bug導(dǎo)致成了“限時(shí)”完整試玩版。不管是Valve自身還是發(fā)行商自然是都不想見到玩家“白嫖”的。